Online-Marketing – intern oder extern? Vor- & Nachteile

Online-Marketing ist ein essenzieller Bestandteil der Unternehmensstrategie. Doch die Frage, ob man dafür ein internes Team aufbaut oder auf externe Agenturen setzt, beschäftigt viele Unternehmen. In diesem Beitrag beleuchten wir die Vor- und Nachteile beider Optionen und geben konkrete Handlungsempfehlungen.

Online-Marketing intern: Die Vorteile

• Volle Kontrolle
  Ein internes Team ist jederzeit greifbar und kann schnell auf Änderungen reagieren. Entscheidungen lassen sich kurzfristig umsetzen, ohne externe Freigabeprozesse. Dies ermöglicht es Unternehmen, dynamisch auf Marktveränderungen oder neue Trends zu reagieren. Zudem bleibt die Datenhoheit stets im Unternehmen.
• Markenverständnis
  Interne Mitarbeiter kennen die Unternehmensphilosophie, die Werte und die langfristigen Ziele genau. Sie können Marketingmaßnahmen somit zielgerichtet und authentisch umsetzen. Dies stärkt nicht nur die Markenidentität, sondern sorgt auch für eine konsistente Kommunikation nach außen.
• Flexibilität
  Projekte können direkt und ohne Verzögerungen gestartet werden. Bei kurzfristigen Aktionen, wie Rabattaktionen oder Produktlaunches, sind interne Teams oft schneller einsatzbereit als externe Dienstleister.

Die Nachteile eines internen Marketing-Teams

• Hohe Kosten
  Die Einstellung und Schulung eines internen Teams kann teuer sein. Neben Gehältern fallen auch Kosten für Weiterbildungen und Marketing-Tools an. Besonders bei spezialisierten Aufgaben, wie SEO oder Performance-Marketing, kann dies ins Gewicht fallen.
• Ressourcenintensiv
  Ein kompetentes Team aufzubauen benötigt Zeit. Fachkräfte müssen nicht nur gefunden, sondern auch eingearbeitet werden. In der Zwischenzeit können wertvolle Chancen verpasst werden.
• Know-how-Lücken
  Externe Agenturen haben oft spezialisierte Experten für unterschiedliche Disziplinen. Ein internes Team muss hingegen breiter aufgestellt sein, was zu Wissenslücken in bestimmten Bereichen führen kann.

Online-Marketing extern: Die Vorteile

• Expertenwissen
  Agenturen verfügen über spezialisierte Fachkräfte und aktuelle Marktkenntnisse. Ob SEO, SEA, Content-Marketing oder Social Media – die Experten sind stets up-to-date und können maßgeschneiderte Strategien entwickeln.

• Kosteneffizienz
  Kein Aufwand für Schulungen und Infrastruktur. Agenturen arbeiten projektbasiert, was es Unternehmen ermöglicht, Kosten besser zu kalkulieren und nur für tatsächlich erbrachte Leistungen zu zahlen.

• Skalierbarkeit
  Projekte können flexibel skaliert und Ressourcen angepasst werden. Gerade in Wachstumsphasen ist dies ein entscheidender Vorteil, da externe Partner schnell zusätzliche Kapazitäten bereitstellen können.

Die Nachteile externer Marketing-Agenturen

• Abhängigkeit
  Unternehmen machen sich von externen Partnern abhängig. Wenn eine Agentur ausfällt oder nicht liefert, kann dies die gesamte Marketingstrategie gefährden.

• Kommunikationsaufwand
  Abstimmungsprozesse können zeitintensiv sein. Missverständnisse in der Zieldefinition oder Strategieumsetzung sind nicht selten und erfordern klare Briefings und regelmäßige Meetings.

• Weniger Kontrolle
  Externe Dienstleister arbeiten nicht ausschließlich für ein Unternehmen. Die Priorisierung und der Fokus auf ein Projekt kann daher geringer sein als bei internen Teams.

Fazit - Welche Option ist die richtige?

Ob internes Marketing-Team oder externe Agentur – die Entscheidung hängt von den Unternehmenszielen, dem Budget und den vorhandenen Ressourcen ab. Während ein Inhouse-Team direkten Zugriff und tiefes Markenverständnis bietet, punkten Agenturen mit Fachwissen und Flexibilität. Eine Hybrid-Lösung kann dabei der ideale Mittelweg sein, um das Beste aus beiden Welten zu vereinen.